Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Jaecoo 7 Aracımda Bitmeyen Titreme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Cemil
14 Mart 23:37
86.609

Jaecoo 7 aracımı 28 Ağustos 2024 tarihinde Çorlu köşkdere den aldım. 22 Eylül de uzun yol yaptığım da aracın 130 km den sonra titrediğini fark ettim. Bunun üzerine aldığım yere götürdüm. Rot balan sorunu olabileceğini servislerinin olmadığını Tekirdağ Chery serviste baktırabileceğimi ya da sanayide rot balans yaptırabileceğimi söylediler. Tekirdağ a gitmek zor geldiği için tanıdık bir rot balans ustasına gittim. Ayar yapan usta rot balans değil lastiklerde sorun var sen bunu aldığın yere götür dedi. Tekrar köşdere jaecoo ya gittim ve durumu anlatım. Onlarda burada bakamayız Çorlu Toyota köşkdere serviste bakalım dediler. Sonrasında Toyota köşdere ye gittim usta benimle beraber test sürüşü yaptık ve evet araçta arkadan başlayarak öne doğru gelen bir titreme var ama biz buna burada bakamayız Tekirdağ Chery köşkdere servisine götürmen gerekiyor. Onlar lastik değişimi yaparak test yapabilir dedi. Randevu oluşturup bir gün sonra Tekirdağ a gittim orada test sürüşüne çıktığımız Z**** usta da evet sorun var lastikleri değiştirip deneyelim dedi. Lastikler değiştikten sonra bir daha test sürüşü yaptık. Sorun düzelmişti. Z**** usta eski lastiklerini yerine takacağım merkezden yeni lastik ve jant talep edeceğim dedi. Servis müdürü M*** Bey bana lastikler geldiğinde haber vereceğiz diyerek ben gönderdi. Aradan geçen bir ay sonrasında ne arayan ne soran olmayınca ben aradım servis müdürü M*** bey araçta bakmamız gerek başka şeylerde var tekrar gelmeniz gerekiyor dedi. Sanıyorum 2 ya da 3 gün sonra tekrar Çorlu dan Tekirdağ servise saat sabah 10 da gittim. Akşam 18:30 kadar beni serviste beklettiler şuna bakıyoruz buna bakıyoruz diye oyaladılar. 18:30 da aracım geldi. Test sürüşüne çıktık ama değişen hiçbir şey yoktu. M*** bey Ya aslında çok ta titremiyor size mi öyle geliyor. Acaba diye saçmalamaya başladı ve sonrasında merkezden jant lastik talep edildiğini ama merkezin reddettiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp onlarla konuşmam gerektiğini kendilerinin bir şey yapamayacağını söyledi. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım dönüş yapacaklarını söylediler ama ne arayan ne soran kimse yok ben ara ara aracı aldığım Çorlu köşkdere ye gittim durumumu tekrar tekrar anlatım aman efendim sepet efendim hemen bakıyoruz efendim diye diye başlarından attılar. Aracım bu arada 5 bin km oldu. 5 km bakım için hem de lastik akıbetini öğrenmek için Tekirdağ köşkdere servise gittim. Evet arka lastikte sorun varmış ama yapacak bir şey yokmuş. 7 ay oldu. Bunu mahkeme çözer

profile profile profile
33 Destek ,
52 Yorum
17 Mart 09:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
Cemil
17 Mart 12:21

Bırakın bu arayacağız ayaklarını arıyorsunuz da ne oluyor ben çözüm istiyorum artık

Cemil
19 Mart 11:22

Kaç gün oldu hala arayan yok umurlarında değilim

Cemil
20 Mart 10:05

Bayiniz olan Çorlu köşkdere firması sorunuma çözüm olacağına Instagram hesabıma engel koymuş. Beni susturmaya çalışıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (52)

Levent

Kesinlikle bu aracı düşünüyordum bu kadar kötü servis ağından sonra vazgeçtim

Fevzi

Merhaba geçmiş olsun bende bir haftadır bu araçta karar kılmıştım keşke yorumlara bakmasaydım tüm hevesim biti jaecoo araç için gerçekten hayal kırıklığına uğradım şu an

Burak

Bugün bende ailecek test sürüşü yaptım beğendim ama servis ağı çok zayıfsa almam abı ww Tiguan alırım daha iyi

Levent

Çok ciddi anlamda aracı 10 gündür araştırıyorum ve beğendim, Torres ve Jaecoo 7 arasında kaldım ama koskoca firma lastik hatalı deyip düzeltmiyorsa bu son derece hatalı bir durum. Bu durumu bence direk Çin'deki firmaya mail atın bu markayı üst segment olarak ithal amacıyla çıkardılar, göz ardı edemezler. Durum böyle ise Torres ya da mg alırım.

Elad

Haziran ayından beri bu aracı inceliyordum. Bayilerle görüştüm, video incelemeri izledim defalarca, fakat gerçek kullanıcının satış sonrası serviste bu şekilde mağdur edilmesi çok ürkütücü. Üzülerek de olsa jaecoo dan vazgeçtim😔 Uyarınız ve bizim gibi almayı düşünenleri bilgilendirdiğiniz için çok teşekkürler.

Muhsin

Bir haftadır 2 marka arasında gidip geliyordum hatta jaecoo 7 evole öne geçmişti hatta 31.08.2025 pazar günü kapora verip almaya karar vermiştim bu kadar servis sorunu varsa ne diye kendimi üzeyim Torres 4x4 alırım belki özellik olarak bu kadar değil ama servisi bu kadar sorunlu değil hiç değilse

Tayfur

Jecoa alacaktım vazgeçtim bu seviyede bu ilgisizlik olamaz

Musa

Verdiğinizi bilgiler ve paylaşım için teşekkür ederim, hata ya da kusur olabilir ama hatayı gidermiyor kusurlu olan şeyi değiştirmiyorsa olmaz, bende 07/08/2025 arabaya baktım beğendim 08 Ağustos alacaktım ama bende vazgeçtim ve Toyota Corolla Cross olarak kararımı değiştirdim, iyi günler Dilerim

Mehmet

Tamda bakmaya gidecekken şikayet vara bir bakayım dedim iyikide bakmışım bir kere daha anladım ki sizin için çok erken 5 sene daha lazım sizin marka olabilmeniz için.

Cemil
Şikayet Sahibi

Çok haklısınız bende aynı fikirdeyim ve bunu defalarca da yetkililere söyledim. Hata kusur olabilir önemli olan müşteriyi mağdur etmemektir. Bunlar tam tersini yaptılar hatayı kusuru örtbas edip üstünü örtmeye çalıştılar.

Hakan

Cemil bey çok geçmiş olsun bizi aydınlattığınız için teşekkür ederim bu araç çok hoşuma gitti almaya gidecektik hatta çocuklarla rengini bile seçmiştik ama böyle ufacık bir sorunda bile müşteriye sıkıntı yaratıyorsa eyvah eyvah büyük bir sorun paranın çöp olacağının habercisidir iyi ki şikayet var sayfasına girmişim

Aycan

Ben nisan ayında aldım. Çok memnunuz. Eşimde 8. İni bekliyor, turkiye ye geldiğinde hemen alacağız, biz çok memnunuz, her gün yeni bir özelliğini keşfediyoruz, araba bizi şaşırtıyor. Teknoloji harikası

Orkhanislam

Bende jaecco almayı düşünüyordum amma maalesef ilgisiz firma ve çalışanları bizim verdiğimiz milyonları hak etmeli

Recep

Arkadaş tam bir araba beğendim alim dedim yorumları okudum facia araç bakmaya devam artık. Satış sonrası yoksa satışta zor olur. Bunu göremeyen firmalar nasıl bu denli sermaye edinip büyümüşler garip

Serdar

Çok beğendiğimiz ve almayı özellikle düşündüümüüz bir aractı. Çocuklar adını jeku balım koymuşlardı. Bu kakar küçük sorunlar çözülemiyorsa jeku balım elveda. Yarın başka bir marka suv araç bakacağım artık :(

Güntürk

Merhaba geçmiş olsun, son gelişmeler nedir? Youtube.com video su yayınladınız mı?

Mehmet

Aracı almaya çok istekli iken bu durumları okumak cidden üzdü. Ben de bu yüzden almaktan vazgeçtim şahsen. Araç evet bu fiyata bu donanım ve konforla şu an alınabilecek en iyi araç olabilir fakat sonrası daha önemli. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve sonrasında bu durumları yaşatan bir malı almamak lazım. Piyasada Avrupa araçlarının önüne geçmek istiyorsa tüketici memnuniyetine önem versin. Ülkemize fabrika açarsa güvenimizi kazanmaya başlar.

Osman

Geçmiş olsun. Jecco alma arefesindeydim yorumunuzdan sonra Togg veya byd almaya karar verdim.

Nervin

Bu kadar sorun ve servis parça şikayetinden sonra ben de alacaktım şu andan itibaren vazgeçtim. Almak isteyene de aldırmam.

Volkan

Arayı çok beğendim doğan k** ve diğer youtuber inceleme detay videolarında da aklıma yatmıştı ama okuduğum yorumlar tamamen bir tüketici olarak tanıtan değil de kullanan ve tüketende yana oldu malum marka köklü olsa da satış sonrasında alacak olduğumuz hizmet kalitesi ve servis desteği çok önemli hele ki Türkiye'de hayatı önem taşımakta ürettikleri aracın arkasında duramayan ve sorun olmayacak nitelikte ki sorunu gideremeyen bir firma kesinlikle tercih sebebi olmamalıdır. Acık yüreklilikle bizimle bu sıkıntı paylaşıp bizi tercih konusunda yardımcı olduğun için Teşekkür ederim sanırım başka bir markadan yana tercihimi kullanacağım yaşadığınız problemin çözülmesi dileğimle tekrar Teşekkür ederim sağlıcakla kalın. Volkan s**

Jaecoo 7 Aracımda Bitmeyen Titreme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Bahattin

Bugün Florya'daki Jaecoo bayii'ne gidip arabayı inceledim, çok beğendim. Almaya da karar verdim ama Jaecoo 7'yi mi alayım yoksa 8'i bekleyeyim diye düşünüyorken, bu şikayet ve benzerleri ile karşılaştım. Çok enteresan, Türkiye Pazarına güçlü bir şekilde girmeye çalışan bir otomobil firması nasıl böyle hatalar yapar diye düşünürken, bir yandan da bu yorumların fake olup olmayacağını da düşünmeye başladım. Ama ne olursa olsun, şimdilik Jaecoo alma hevesimi frenledim. Teşekkürler ve geçmiş olsun :(

Firdevs

Merhaba ben Florya şubesine bayram sonrası gidip arabayı 2025000 TL'ye almaya karar verdik ama servis sorunu ve arabada sonradan çıkan arızalar ya da hatalı ürün satıyor ve arkasında durmuyolarsa çok büyük sorun ve benim iş di midem bulandı hevesim kaçtı nasıl güvenebilirim bu durumda

Cemil
Şikayet Sahibi

Aracı Çin de lansmanı yapıldığı günden beri takip eden Türkiye ye geldiği gibi de alan biriyim. Yaşadıklarımı 800 kelime ile anlatmaya çalıştım ama bunun çok daha fazlası var... Ayrıntılı bilgi isterseniz [email protected] adresine telefon numaranızı yazın detaylı bilgi veririm. Yakın zamanda Youtube.com a başımdan geçenleri anlattığım bir video koyacağım zaten.

Regaip

Merhaba bu markadan 2 tane bizlerde almayı düşünüyorduk ama aracın en önemli şaştık sorununu çözemeyen servisi olan marka ve bir tampon için yurt dışı diye bekleten markayı kesinlikle almaktan vazgeçtim. Kimsenin canı ucuz değil ve kimsenin çöpe atacak parası yok hiç kimse bu araca verecek paraları kolay kazanmıyor

Sedat

Ben de almayı düşünüyordum Ama yorumları okuyunca Alman'dan devam etmeye karar verdim

Murat

Şu an bu araçtan bende vazgeçtim

Gökhan

Araç bakıyorum bende ve seçeneklerimde bu marka da vardı ve Jaecoodan vaz geçtim böyle ufak sororunları bile gideremiyorlar ise alıp başa bela etmeye gerek yok

Erhan

Bir lastik değişimi yüzünden şu yorumla dünya kadar müşteri kaybediyorlar, hala düzeltme yok. Çinli üreticiler servis sorunu ve müşteri memnuniyeti sorununu çözmedikleri sürece bir arpa boyu bile yol alamazlar. Hala Çin arabalarına karşı güven sorunu mevcut.

Osman

Vallahi bende hayli bir niyetlendim alayım diye hatta kesin alıyım diyordum bu yorumu bu mağduriyeti şimdi okuyunca vazgeçtim yeni araç firma bir lastik değişemiyorsa daha büyük sorunlarda gittiğimizde kepenleri yüzümüze kapatırsa ayvayı yedik mahkeme köşelerinde uğraşmaktansa almamak daha iyi vazgeçtim yeminle bu lastik muhappetinden dolayı vazgeçtim

Sinan

Servis çok önemlidir. Ufak hesap yapan bir firmanın aracına kimse 2milyon verip te rezil olmak istemez. Gereksiz insanları zor durumda bırakılması çok üzücü😠

Bilge

Bugün ben de randevu için iletisim bilgilerimi vermiştim Jaecoo Gaziantep'e ama bu okuduğum olaydan sonra vaz geçtim. Mümkün değil almam, 4 lastiğin hesabini yapan ve bu kadar takla atan firma aracı da b. K gibi yapmış olabilir bilemeyiz. Kia Sportage kullanıyorum ve 5. Yıl garanti bitimine 15 gün kala Adana Kavi Kia serviste komple ücretsiz cam tavanımı motorunu dahil değiştirdiler takılma yapıyor diye. 200 bin tl'den aşağı değildir normalde fiyatı.

Ramazan

Öncelikle geçmiş olsun biraz mağdur olacaksınız ama yasalar 100% sizden yana çıkacaktır ve bizleri bu konularda bilglendirdiğiniz için teşekkür ederiz iki arkadaş aynı arabadan iki adet almayı düşünüyorduk size bunu yaptıklarını öğrendikten sonra kafamdan tamamen silindi bu araç umarım yetkili bayii bu yorumları okurda kendilerine biraz çeki düzen verir kendi ayaklarına kurşun sıkıyorlar başlamadan bitirecekler bu markayı

Selim

Görüntü güzel olduğu için almak istiyordum. Yorumları okuyunca servis hizmetinin zayıf ve firmanın ürünün arkasında durmayışı fikrimi değiştirdi

Caner

Ben her yerden izliyordum bahse konu aracı almaya çok niyetliydim hatta birkaç bayiden de sordum ama bir lastik ile böyle sorun yaşanırsa daha büyük sorunlarda ne olur bilemem araçtan soğudum kesinlikle almam

Cemil
Şikayet Sahibi

Merhaba sorun tek lastik değil bu süreçte şanzımanda da 2. Viteste şehir içinde düşük km de hafif gaza bastığınızda sarsıntı yaşamaya başladım. Çorlu servis şefi iki sefer test sürüşüne çıktı sorunu tespit etti. Aynı testi diğer araçlarla da yaptığını ve sorun olmadığını söyledi. İstanbul'dan Türkiye müdürünü sorunun kaynağını bulması için Çorlu ya test sürüşü yapmak için çağırdı. Müdür efendi geldi test sürüşü yaptı ve sonuç yine lastikte olduğu gibi oldu. Müdür efendi test sürüşü yapmış sorun görmemiş gelin beraber de kullanım dedi dalga geçtiklerini söyleyip kabul etmedim. Sulh mahkemesinde tespit davası açmaya hazırlanıyorum. Bunlar adama kafayı yedirtir.

Zekai

Merhaba geçmiş olsun Bilgilendirme için teşekkürler öncelikle, Benim de listemde olan bir araçtı servis konusunda kuşkularım vardı, bilindik markalardan devam etmek daha mantıklı şu anda gibi gözüküyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Chery Yedek Parça Sıkıntısı

Yetiş
14 Ağustos 2024 12:47
16.743
Chery Yedek Parça Sıkıntısı
Chery Yedek Parça Sıkıntısı
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Servis Süreci Kabusu: Araç Teslimatı Gecikmesi

Yunus
10 Aralık 2024 08:33
5.192
Servis Süreci Kabusu: Araç Teslimatı Gecikmesi

Chery Tiggo 8 Araçta Continental Lastik Kaynaklı Güvenlik Ve Sürüş Sorunu

Remziye
17 Temmuz 16:54
8.446
Benzer Şikayet Yaz