Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chery Yedek Parça Sıkıntısı

Chery Yedek Parça Sıkıntısı
Chery Yedek Parça Sıkıntısı
profile
Yetiş
14 Ağustos 2024 12:47
17.930

Merhaba, Çerkezköy/Tekirdağ'dan yazıyorum. Chery TIGGO8 Pro araç aldım Tekirdağ Köşkdere bayinizden. Kaza yaptım, aracı servise bıraktım. Bana yaklaşık 1 ay içinde aracı teslim edeceğiz denildi. 1 ay içinde 2 defa aradım, yapılacak parça bekliyoruz denildi. 1.5 aydır sizden sonuç alamadım. Bugün bir daha aradım, yedek parça temin edilemiyor. Ben müşteriniz olarak bu durumdan çok rahatsızım. Kısa sürede mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Türkiye'de çok sayıda araç satışı yapılıyor, yedek parça konusunda neden halen insanlar mağdur ediliyor? Araç satışı yapılınca bütün yedek parçalar depomuzda mevcut deniliyor. İnsanlar size güvenerek araç satın alıyor. Buna hakkınız yok. Gerekli mercilerin bilgisine.

Gelişme
Gelişme

19 Ağustos 2024 21:25

Merhaba, Çerkezköy/Tekirdağ'dan yazıyorum. Chery TIGGO8 Pro araç aldım Tekirdağ Köşkdere bayiden Kaza yaptım, aracı servise bıraktım. Bana yaklaşık 1 ay içinde aracı teslim edeceğiz denildi. Teslim alan yetkili arkadaşı arayıp bilgi vermesi gereken yerde ben arayıp rica ediyorum 1 ay içinde 2 defa aradım, yapılacak parça bekliyoruz denildi. 1.5 aydır sizden sonuç alamadım. Halen bekleyiş içindeyim yedek parça temin edilemiyor. Ben müşteriniz olarak bu durumdan çok rahatsızım. Kısa sürede mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Araç satışı yapılınca bütün yedek parçalar depomuzda mevcut deniliyor. İnsanlar size güvenerek araç satın alıyor. Buna hakkınız yok. Mağdur olmamıza rağmen ikame araç veya başka bir çare sunulmadı bu kadar büyük köklü bir firmanın müşteri ilgisizliğine anlam veremiyorum. Gerekli mercilerin bilgisine.

Ek
Ek
profile
1 Destek ,
4 Yorum
14 Ağustos 2024 12:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Yetiş G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

14 Ağustos 2024 12:59

Merhaba, Yetiş G. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yetiş
Yetiş
16 Ağustos 2024 16:19

Konuyla ilgili çözüm bekliyoruz?

16 Ağustos 2024 16:26

Merhaba, Yetiş G. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yetiş
Yetiş
19 Ağustos 2024 21:31

Konuyla ilgili halen beklemedeyiz sonuç alamadık

20 Ağustos 2024 05:14

Merhaba, Yetiş G. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında en hızlı şekilde size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler Dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yetiş
Yetiş
22 Ağustos 2024 07:57

Aracımla ilgili halen beklemedeyim sonuç alamıyorum kısa sürede çözüm bekliyorum ya da başka yollardan şikayetçi olacağım

27 Kasım 2024 10:35

Merhaba Yetiş G. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için geri bildirim beklemekteyiz. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bayram
Bayram

Kesinlikle haklısınız. Kaza yaparsanız sonrası tam bir kaos. Yok siparişiniz yurt dışına düştü parça 2 ayda gelir bir ayda da tamirde kalsa senin 3 ayı arabasız geçecek

Yekzan
Yekzan

Her gün başka birinden benzer şikayetler duyuyorum. Satın almaya gidince gayet iyi pazarlamayı biliyorlar, her türlü güvenceyi verdiklerini söylüyorlar. Ama gel gör ki basit iki parçayı bile temin edemiyorlar. Her ne kadar reklamı iyi yapılmış olsa da görüyoruz ki, Chery markasından araba alınmaz.

Yetiş
Yetiş
Şikayet Sahibi

Çok severek aldım büyük pişmanlık duydum bir çok Arkas ve çevrem tepki göstermesine rağmen yedek parça sıkıntısı olur alma demelerine rağmen aldım kesinlikle alırken sonrasını düşünün başınıza gelmeden bilemezsiniz çözüm konusunda halen çözüm bulamadılar.

Serpil
Serpil

Satarken yedek parça sıkıntısı yok, erken çözüme ulaşıyoruz deniliyor. Ancak görünen o ki başınız derde girene kadar bunu anlayamıyorsunuz. Diğer markalarda bir haftalık süreç için bile ikame araç veriliyor. Bu süreçte en azından ikame araç verilebilirdi. Bu kadar mağduriyet yaşatılmamalı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Beklerken Sabır Taşıran Hizmet

profile
Fuat
17 Şubat 2025 23:27
7.993
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Şikayet Ve Yedek Parça Memnuniyetsizliği

profile
Hakan
10 Ekim 2023 15:08
66.051
Chery Şikayet Ve Yedek Parça Memnuniyetsizliği
Chery Şikayet Ve Yedek Parça Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz