to read complaints and reviews, or file yours.Chery Yedek Parça Sıkıntısı
Merhaba, Çerkezköy/Tekirdağ'dan yazıyorum. Chery TIGGO8 Pro araç aldım Tekirdağ Köşkdere bayinizden. Kaza yaptım, aracı servise bıraktım. Bana yaklaşık 1 ay içinde aracı teslim edeceğiz denildi. 1 ay içinde 2 defa aradım, yapılacak parça bekliyoruz denildi. 1.5 aydır sizden sonuç alamadım. Bugün bir daha aradım, yedek parça temin edilemiyor. Ben müşteriniz olarak bu durumdan çok rahatsızım. Kısa sürede mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Türkiye'de çok sayıda araç satışı yapılıyor, yedek parça konusunda neden halen insanlar mağdur ediliyor? Araç satışı yapılınca bütün yedek parçalar depomuzda mevcut deniliyor. İnsanlar size güvenerek araç satın alıyor. Buna hakkınız yok. Gerekli mercilerin bilgisine.
Gelişme
Merhaba, Çerkezköy/Tekirdağ'dan yazıyorum. Chery TIGGO8 Pro araç aldım Tekirdağ Köşkdere bayiden Kaza yaptım, aracı servise bıraktım. Bana yaklaşık 1 ay içinde aracı teslim edeceğiz denildi. Teslim alan yetkili arkadaşı arayıp bilgi vermesi gereken yerde ben arayıp rica ediyorum 1 ay içinde 2 defa aradım, yapılacak parça bekliyoruz denildi. 1.5 aydır sizden sonuç alamadım. Halen bekleyiş içindeyim yedek parça temin edilemiyor. Ben müşteriniz olarak bu durumdan çok rahatsızım. Kısa sürede mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Araç satışı yapılınca bütün yedek parçalar depomuzda mevcut deniliyor. İnsanlar size güvenerek araç satın alıyor. Buna hakkınız yok. Mağdur olmamıza rağmen ikame araç veya başka bir çare sunulmadı bu kadar büyük köklü bir firmanın müşteri ilgisizliğine anlam veremiyorum. Gerekli mercilerin bilgisine.
Merhaba, Yetiş G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Yetiş G. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Konuyla ilgili çözüm bekliyoruz?
Merhaba, Yetiş G. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Konuyla ilgili halen beklemedeyiz sonuç alamadık
Merhaba, Yetiş G. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında en hızlı şekilde size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler Dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracımla ilgili halen beklemedeyim sonuç alamıyorum kısa sürede çözüm bekliyorum ya da başka yollardan şikayetçi olacağım
Merhaba Yetiş G. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için geri bildirim beklemekteyiz. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Kesinlikle haklısınız. Kaza yaparsanız sonrası tam bir kaos. Yok siparişiniz yurt dışına düştü parça 2 ayda gelir bir ayda da tamirde kalsa senin 3 ayı arabasız geçecek