to read complaints and reviews, or file yours.Jaecoo Serviste Temel Parça Stok Eksikliği Ve Uzayan Tedarik Süresi!
21 Nisan 2025’te Adana Jaecoo Bayisi’ne, kaza yapan aracımın en basit ve en sık ihtiyaç duyulan parçaları olan tampon ve farların temini için başvurdum. Ancak parçaların yurt dışından geleceği, sürecin belirsiz olduğu ve tahmini 2 ay sürebileceği bilgisi verildi. Bu kabul edilebilir bir durum değil.
Satış sırasında gösterilen ilgi ve hız, ne yazık ki serviste yok. Bu kadar temel parçaların stokta bulunmaması, firmanın satış sonrası hizmete verdiği önemin ne kadar zayıf olduğunu açıkça gösteriyor. Eğer tampon ve far gibi parçalar dahi temin edilemiyorsa, bu işi yapmanın anlamı yok.
Müşteri memnuniyetini yalnızca satış anıyla sınırlayan bu yaklaşımı kınıyorum.
Merhaba Çukurova H., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Çukurova H., Yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. En kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Çukurova H., Talebinizi olumlu bir şekilde çözmekten mutluluk duyuyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Paylaşımınız için teşekkürler. Sayenizde vazgeçtim