to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2025’te Adana Jaecoo Bayisi’ne, kaza yapan aracımın en basit ve en sık ihtiyaç duyulan parçaları olan tampon ve farların temini için başvurdum. Ancak parçaların yurt dışından geleceği, sürecin belirsiz olduğu ve tahmini 2 ay sürebileceği bilgisi verildi. Bu kabul edilebilir bir durum değil.
Satış sırasında gösterilen ilgi ve hız, ne yazık ki serviste yok. Bu kadar temel parçaların stokta bulunmaması, firmanın satış sonrası hizmete verdiği önemin ne kadar zayıf olduğunu açıkça gösteriyor. Eğer tampon ve far gibi parçalar dahi temin edilemiyorsa, bu işi yapmanın anlamı yok.
Müşteri memnuniyetini yalnızca satış anıyla sınırlayan bu yaklaşımı kınıyorum.
Jaecoo 7 model aracımın tampon parçası, yaklaşık 2 haftadır serviste bekliyor. Aracı satın alırken, herhangi bir parça ihtiyacında en fazla 1 hafta içinde tedarik edileceği söylenmişti. Ancak şimdi, parça yurt dışından geleceği için sürecin bir ayı bulabileceği belirtiliyor. Servis yetkilileri net b...
Yorumlar