to read complaints and reviews, or file yours.28 Gün Serviste Bekleme Ve İkame Araç Talebi
Ocak 2026'da satın aldığım Jaecoo 7 Evolve 4X4, 41 anl 199 plakalı aracım, 30 Mart 2026 tarihinde hasar nedeniyle Chery Kocaeli Kaya İzmit servisine bırakıldı. Bugün itibarıyla araç 28 gündür serviste bekliyor ve hâlâ onarımı tamamlanmadı.
Servis ile her görüştüğümde yalnızca parçanın beklendiği bilgisi veriliyor, net bir tarih ve açıklama yapılmıyor. Yasal 10 iş günlük tamir süresi dolmasına rağmen ne servisten ne de distribütörden ikame araç konusunda hiçbir destek alamadım. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi ancak aracımı 28 gündür kullanamıyor olmam hem günlük hayatımı hem iş düzenimi olumsuz etkiliyor.
Tarafıma ivedilikle ücretsiz ikame araç sağlanmasını ve aracımın onarım sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Anıl T., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
