Mağaza İlgisizliği Ve Servis Sonrası Çözülmeyen Ayıplı Saat

17.12.2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Saat Saat mağazasından Jacques Philippe JPÒLS897328RG model saati 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde mağazada saatlerce bekletildim, işlemler sırasında sürekli hatalar yapıldı ve fazladan çekim gerçekleştirildi, genel olarak çok sıkıntılı bir alışveriş deneyimi yaşadım.

Saati aldıktan sonra, kordon aralarındaki kaplamalarda kalkmalar olduğunu fark ettim. Büyük ihtimalle ürün ilk aldığımda da bu şekildeymiş ancak sorun kordon arasında olduğu için hemen fark edemedim. Ürün bu nedenle servise gönderildi fakat servis dönüşünde saat aynı şekilde, herhangi bir düzeltme yapılmadan tarafıma iade edildi ve sorun giderilmedi.

Maalesef mağazada kendime net bir muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk alıp çözüm üretmiyor. 10821801 numaralı evrak ile işlem yapılan bu ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağazanın ilgisizliğinin ve servis sonrası aynı sorunun devam etmesinin bir an önce giderilmesini istiyorum.