to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Pil Takılıp Ücret Talep Edildi
10 Ekim – 30 Ekim 2025 tarihleri arasında Ceylan AVM Saat & Saat şubesine, garanti kapsamında Jacques Philippe JPQLS1623X4 model saatimin pil değişimi için başvurdum. Saatimin garantisinin bittiği söylenerek, benden herhangi bir onay alınmadan pil takılmış ve ardından 500 TL ücret talep edilmiştir. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim ve hiçbir şekilde onay vermediğimi de mağaza çalışanına ekran görüntüleriyle gösterdim. Buna rağmen saatim tekrar teknik servise gönderilip pilleri çıkarıldı ve bu şekilde bana iade edildi.
Hiçbir onayım olmadan pil takılması, ardından ücret talep edilmesi ve sonrasında da saatin tekrar pillerinin çıkarılarak gönderilmesini doğru ve etik bulmuyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ücretsiz pil değişimi yapılmasını ya da en azından yapılan hatanın kabul edilip tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünün garanti süreci bittiği için ücretli işlem yapılmıştır. Ücret kabul edilmediği için yapılan işlem iptal edilmiştir. Saygılarımızla
