Jacksemmoda Online Alışverişte Yaşanan Değişim Problemleri

20.03.2024 tarihinde Instagram üzerinden satış yapan jacksemmoda kullanıcı adlı satıcıdan bir adet t-shirt aldım ve gelen t-shirt büyük geldi. Değişim için kod verdiler. Bu kodla 150 TL iki yönlü olacağını söylediler. Kargo ödemesi için kodu verdiğim halde 193 TL tuttu ve ben acil işlerim olduğundan önemsemedim. Değişim ürünü ise elimizde yok, 1 haftaya gelir dediler. Gelmedi, üstelik beğendiğim başka ürünü gösterdim, o da yok dediler. En sonunda gönlümün razı olmadığı ürünü, artık gelsin diye bunu gönderin dedim. 2 haftada geldi. Fakat beyefendiler değişim kargosunu gönderirken üstüne alıcı ödemeli göndermişler. Sebebini sorduğumda ise ilk verdiği cevap, kodla göndermediğim oldu, halbuki ben kodla gönderdiğime eminim. Acaba kargoyu alan firmada mı sıkıntı var diye bir de orayı aradım. Her şey kayıtlı, gönderim kodla yapılmış. İade istedim. İstiyorum yok, değişim tekrar kargo ücretiyle var. Tam olarak 375 TL t-shirt için 275 TL kargo ödedim. Zaten gönderdikleri ürün 200 TL bile değil. Bu tür kendi paranızla stres yaşamamak için mağazadan 3 tane daha kaliteli t-shirt alabilirsiniz. Hiçbir şekilde sorduğum sorulara net cevap alamıyorum. Tamamen parasına bakan bir işletme.