to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İade Reddi Ve Garanti Kapsamındaki Kalite Sorunları
SPX online mağazasından 27.04.2026 tarihinde Jack Wolfskin Dromoventure Knit Low erkek siyah ayakkabıyı sipariş ettim. Ayakkabı ayağıma vurduğu için 05.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iadem reddedildi. Sonrasında ayakkabıda kısa sürede yıpranmalar meydana geldi ve ürün hem Konfor hem kalite açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, daha önce inceleme yapıldığı ve sadece tek seferlik inceleme hakkım olduğu, bu nedenle tekrar inceleme yapılamayacağı söylendi. Ürünün 2 yıl yasal garanti kapsamında olmasına rağmen, yeniden inceleme talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ancak ayakkabı hem kalitesiz çıktı hem de garanti sürecinden yeterince faydalanamadım.
SPX online sipariş numaram 3220763608015386’dır. Ürünün garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Jack Wolfskin'den aldığım ayakkabı ayağımı vurdu, iade talebim reddedildi ve ürün kısa sürede yıprandı. Müşteri hizmetleri tek seferlik inceleme hakkı olduğunu söyleyerek yeniden inceleme yapmadı, garanti kapsamında çözüm sunmadı. Bu yüzden ürünün iadesini talep ediyorum ve marka bana ilgisiz ve olumsuz bir yaklaşım sergiledi.
