Krem Renkli Sweatshirt Boya Lekesi Nedeniyle Kullanılamaz Hale Geldi, Değişim Talebi

2 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir’deki 10burada Jack Jones şubesinden krem rengi bir sweatshirt satın aldım. Ürünü bana mağaza tarafından verilen karton poşetle taşıdım ancak yağmurlu hava nedeniyle poşetin boyası sweatshirte geçti ve ciddi şekilde lekelendi. Ürünü yıkamama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı ve sweatshirtü daha bir kez bile giyemeden kullanılamaz hale geldi.

İl dışında yaşadığım için mağazaya geri dönemedim ancak ödeme yaptığım banka/kart hareketlerinde alışverişe dair kayıtlar mevcut. Ürünü hiç giyemeden bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, söz konusu krem renkli sweatshirt için değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.