to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Korupark Jack Jones şubesinden 30.11.2025 tarihinde yaklaşık 4.888 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürün, etiket fiyatı 8 bin küsur liradan bu fiyata düşmüştü ve beğenerek aldım. Montu sadece bir gün, servise gidip gelirken toplamda yaklaşık 25 dakika kadar giydim. Montun alt bel kısmındaki lastikleri hafifçe çekerken, çok hafif bir temasla lastik dikişleri birden söküldü. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde dikişlerin atması montun kusurlu olduğunu gösteriyor.
05.12.2025 tarihinde montu değişim talebiyle mağazaya götürdüm ve özellikle iade değil, sadece değişim istediğimi belirttim. Buna rağmen firma, ürünü incelemeye alıp “kullanıcı hatası” diyerek talebimi reddetmiş. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yaklaşık 10 gün sonra ben kendim arayıp ancak bilgi alabildim. Süreç boyunca ne bir SMS ne bir arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Devamlı alışveriş yaptığım, güvendiğim bir marka olan Jack Jones’tan aldığım montun bu kadar kısa sürede dikişlerinden sökülmesi ve buna rağmen kusur bulunduğu halde sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilebilir değil. İnceleme numaram 5715*******84’tür. Montun sadece bire bir değişimini talep ediyorum, ürünü beğenerek almıştım ve tek isteğim ayıplı olanın yenisiyle değiştirilmesi. Verdiğimiz paraya ve marka güvenine yakışan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Bursa Korupark Boyner'den Jack Jones marka bir mont aldık ve ilk giyişte cebinin kenarı söküldü. Boyner'den değişim talep ettik markaya kontrole gönderdiler ve red cevabı gelmiş. 3 bin liraya alınan bir montun cebi ilk kullanımda sökülüyorsa orada bir dikiş atması vardır ve marka hatasını kabul etme...
07.03.2025 tarihinde Jack & Jones’tan 5715*******23 barkodlu montu, 3.990 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü sadece 3-4 gün kullandıktan sonra çeşitli bölgelerinde renk solmaları ve kararmalar oluştuğunu fark ettim. Montun 2 yıl garantisi bulunuyor. İlk başvurumu Bursa Korupark AVM mağa...
Jack & Jones Bursa Korupark Mağazasından Aldığım Gömlek İlk Yıkamada Söküldü, İade Reddedildi. Bursa Korupark AVM’deki Jack & Jones mağazasından satın aldığım gömlek, ilk yıkamada (40 derece olarak, etikette belirtilmesine rağmen 30 derece yıkandı ) kol dikiş yerinden açılmaya başladı. Açılma dikiş...
Bursa Korupark u. S. Polo Assn. Mağazasından geçen yıl 3040 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu sadece aldığım ay içinde bir kez yağmurlu havada giydim, sonrasında dolaba kaldırdım. Geçenlerde tekrar giymek için çıkardığımda montta çok yoğun bir kimyasal koku olduğunu ve bu kokunun dolaptaki diğ...
Merhabalar Jack & Jones mağazasından 3.990 TL karşılığında bir adet kışlık mont aldım. Akabinde, sadece 4 gün içinde, maksimum 10 saat giydiğim montumda renk solmaları tespit ettim. Solan kısımlar boyun, karın ve cep bölgelerinde mevcuttu. Ardından, sadece 4 gün ve üzerimde durduğu süre 10 saati aşm...
Yorumlar