Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Pantolonlarda Marka Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 1,5 ay önce Instagram üzerinden Jack Jones isimli sayfadan Blu Black renginde kot pantolon siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde kapıda ödeme ile elime ulaştı ve kargo dahil toplam 1.100 TL ödedim.

Gelen iki pantolonun da etiketleri sökülmüş durumdaydı; sadece beden etiketi vardı ve üzerinde Jack Jones markasını gösteren en küçük bir ibare bile yoktu. Ürünlerin ikisi de defoluydu; pantolonlardan birinin diz kısmında 1 TL büyüklüğünde delik vardı, diğer pantolonda ise kumaş üzerinde belirgin kaçık ve hata mevcuttu. Bu rakamlara bir mağazadan, kendi gözünüzle görerek ve dokunarak ürün seçebilecekken, bu şekilde defolu ve markasız ürün gönderilmesi kabul edilemez.

Durumu satıcıya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca yaptığım şikayet içerikli yorum da sayfa üzerinden silindi. Şu aşamada herhangi bir iade ya da değişim talebim yok; sadece diğer alıcıların kandırılmaması için bu durumu bildiriyor ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.