Jabotter Mağazadan Alınan Ürünün İadesi Yokmuş

18.08.2023 tarihinde saat 19.30-20.00 saatleri arasında jabotter Nişantaşı mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Ancak aldığım bir ayakkabıyı iade etmek istedim. Evim ilgili mağazaya uzak olduğu için önden bilgi almak istedim ve bunun için 19.08.2023 saat 14. 10 gibi mağazayı aradım s** bey ile görüştüm. Bana mağazadan alınan ürünün iade alamayacaklarını belirtti.

İnternet satışında iade var ancak mağaza satışında iade yokmuş sadece değişim yapabilirmiş. Ancak bu bilgi internet sitelerinde kesinlikle yazmıyor. Mağazada da kesinlikle böyle bir bilgi verilmedi. Özel olarak üretilmiş ürünler de iade olmadığı yazıyor ancak benim aldığım ürün özel üretim değil.

S** bey bana araba kiralama örneği verdi ancak ben ayakkabı alıyorum ayakkabı değil. Ve bütün mağazaların ayakkabı iadesi almadığını iddia etti. İnternet satışında ayakkabı denenmiyor ancak mağazada denenip alınıyor o yüzden mağaza iadesi olmazmış.

O zaman mağazada herkese bir ayakkabıyı tek sefer denemeleri lazım. 15 günlük cayma hakkı özel üretim hariç ve hijyen ürünleri hariç her yerde var. Firma mağaza çalışanı ile sorunumuzu çözemedik. Ayakkabımın iadesini talep ediyorum ve çözüm bulunmasını istiyorum.