to read complaints and reviews, or file yours.Jabotter İnternet Alışverişi İade Sorunu
Jabotter in internet sitesinden aldığım alanı* sandalet ayağıma olmadı, iade kabul etmiyoruz dediler. Daha önce belki 10 tane ayakkabı/bot/topuklu almışımdır, bu sefer çok ayıp ettiler. Tüketici Hakları'na başvuracaktım ama firma sahibini çok sevdiğim için yapmadım. Ürünü arkadaşıma hediye ettim. Fakat bir daha alışveriş yapmam. Beni kaybettiler.
Öncelikle, markamızı tercih ettiğiniz ve uzun süredir bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. İade politikamız, ilgili kategori dahilinde, sitemizin anasayfasında, kampanya kurallarında ve sepet aşamasında açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle, iade işlemini gerçekleştiremediğimizi anladığınızı umuyoruz. Ancak, ekibimiz size değişim seçeneği sunmuş ve bu konuda yardımcı olmak istemiştir. Maalesef, bu seçeneği kabul etmediğinizi görüyoruz. Sizi tekrar memnun etmek ve daha iyi bir alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlamak adına nasıl bir çözüm sunabileceğimizi değerlendirmek isteriz. Sevgi ve saygılarımızla, Jabotter Ekibi
Değerlendirip bir dönüş sağlanmadı. Buraya yazmadan önce de buna benzer bir cevap verip sonuçsuz bırakmışlardı.
Merhaba, Buradaki yorumları okuyunca yapacağım alışverişten vazgeçmiştim hatta Instagram'dan da bir geri bildirim olarak bu durumu onlarla paylaşmıştım. İade süreçlerinde şeffaf olduklarını, reddedilen iadelerin kullanılmış ürün vs olduğu ve bir sorun yaşamayacağıma dair şeyler paylaşmışlar benimle ama buradaki yorumlara bakınca güvenemedim. Sizin iade etmek istediğiniz ürün sadece denediğiniz ürün müydü?