Triyaj Çalışanının Saygısız Ve Yargılayıcı Tutumu Hastayı Üzdü

19.07.2026 tarihinde saat 01.30 civarında ertesi gün sınavım olduğu ve piercinglerimi kendim çıkaramadığım için İzmit Seka Devlet Hastanesi acil triyaj kayıt bölümüne başvurdum. Burada görevli olan triyaj çalışanının tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Durumu izah etmeye çalıştığımda, çalışan yanındaki kişiye bu olayı küçümser bir tavırla nasıl kayıt edeceğini sordu, ardından da “Ş*****’i çağır o çözer” şeklinde konuştu. Ben bunun benim için basit bir durum olmadığını söylediğimde ise “Sen ne diyorsun ablam ya” tarzında, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Daha sonra sağ olsun Ş***** Hanım yardımcı olarak sorunu çözdü.

Ancak triyajdaki ilgili çalışan, ayrılırken arkamdan “Hadi git yat uyu şimdi, değdi mi bu insanları uğraştırdığına” gibi cümleler kurarak hem beni küçümseyen hem de meslek etiğine yakışmayan ifadeler kullandı. Bir hastane çalışanının, özellikle de ilk iletişimin kurulduğu triyaj bölümünde görev yapan birinin, bu kadar saygısız ve yargılayıcı bir tavırla hastalarla konuşmasını son derece rahatsız edici buluyorum.

İnsanların acil servise mecbur kaldıkları için geldiği, psikolojik olarak da hassas olabildikleri böyle bir ortamda, bu tür konuşmaların ve tavırların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.