Acilde Önce Para, Sonra Hizmet: Buca Tınaztepe'de Mağduriyet

16 Ekim 2025 tarihinde Buca Tınaztepe Özel Hastanesi'nin acil bölümüne başvurdum. Şiddetli ağrılarım olmasına ve acil durumda olmama rağmen, her işlem öncesinde (muayene, kan alma ve tomografi) ayrı ayrı ödeme yapmam istendi. Toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Ücretler çok yüksek olmasına rağmen, çalışanların ilgisizliği ve hastalara yaklaşımı son derece yetersizdi. Hastane çalışanları, işlemler yapılmadan önce mutlaka ödeme yapılmasını şart koştu; ödemeden kan dahi alınmadı. Tomografi için de aynı şekilde ödeme talep edildi. Ayrıca, fatura veya ödeme belgesi ancak özellikle istediğimde verildi.

Yaşadığım bu süreçte, hastane yönetimiyle de görüştüm ancak "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, yapacak bir şeyimiz yok" cevabını aldım. Acil durumda olan bir hastanın sürekli kayıt bölümüne yönlendirilmesi ve işlemlerin tamamen ödeme odaklı ilerlemesi kabul edilemez. Alınan ücretlerin yapılan işlemlerle kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve hastanenin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.