to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Tınaztepe Buca Hastanesi İzmir Buca Özel Tınaztepe Hastanesi Mağduriyeti
İzmir Buca Özel Tınaztepe Hastanesi'nde mağdur edildik...
Müşteri hizmetlerinizden fiyat hakkında bilgi almak için aradığımızda endoskopi ve kolonoskopi ücretine 10.000 TL, muayene ücretine 900 TL olarak söylediler. Hastaneye gittiğimizde bizden 1.700 TL muayene ücreti, 1.400 TL anestezi ücreti, 10.000 TL endoskopi ve kolonoskopi ücreti aldılar. İşleme girmeden önce veznedeki kadın, kimliğiniz bende kalacak, parça alınırsa ücret ödemeden kimliğinizi alamazsınız, dediler. Bu terbiyesizliğe bile tamam dedik. Parça başı 400 TL ile 500 TL arası dediler. Tamam dedik. İşlemden çıktık, endoskopiden ve kolonoskopiden parça almışlar, toplamda 830 TL bir ücretiniz var dediler. Ödedik, kimliğimizi de aldık. İşlemin ertesi günü bizi arıyorlar, endoskopi paranızın ücreti alınmış, kolonoskopi paranızın ücreti alınmamış, parçanız işleme alınmamıştır. 1000 küsur TL’lik bir ücret talebinde bulundular. Bu ücreti ödemeden parçanın işleme alınmayacağını söylediler. Biz hastaneye ulaşım hakkında çok uzaktan geldiğimizi, çalıştığımız ve sürekli olarak buraya gelemeyeceğimizi, işlem için izin aldığımızı söyledik. Bizi sürekli tekrar tekrar hastaneye çağırıyorlar. Hastaneden acil bölümündeki veznede sabah 10 sularında orada çalışan bayandan ve öğlen 12 sularında orada olan beyefendiden işlerini düzgün yapmadıkları için şikayetçiyim. Hastanenizin çözüm odaklı olmamasından, eksik ve yanlış bilgi vermesinden, ilgi eksikliğinden, biz hastaları bu şekilde mağdur etmesinden hastanenizden de şikayetçiyim. Ben bu hastaneye ilk defa geldim ve son gelişim oldu. Gerek benim gerek ailemin tüm sağlık problemleri için birden fazla özel hastane hizmeti aldık. Sizin hastaneniz kadar kötü hizmet veren, ilgisiz ve bize sorun çıkaran bir hastaneyle karşılaşmadık. Sorunumun derhal çözülmesini istiyorum.
Kesinlikle doğru bize de öyle dediler 900 liraya muayene olacaktık. Muayene randevumuzun olduğu bölüme gittik. Bir de baktık ki, 1700 lira para istediler. Verdik gittik, saçma sapan bir muayene oldu, zaten biz hasta da değildik, sadece kontrol içindi. Buna rağmen bizden iki yıl önce 1700 lira aldılar. Önümüzde bir hasta vardı. Muayene için para ödemiş, muayene bile etmeden doktor bir dizi sıra tahlil istemiş, bu kezde tahlil ücretleri 23 bin lira dediler. Kadın neredeyse baygınlık geçirecekti. Devlet hastanesinde sıra bekleyip yürüyecek hali bile yoktu. Mecbur kalmış gelmiş, bayraklıdaki galen Tınaztepe hastanesine, oturup kenarda ağladı.