Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Kişiler Tarafından Kombimin Alınıp Geri Getirilmemesi Ve Mağduriyet

15/11/2025 tarihinde saat 18:00 civarında, Ankara Yenimahalle Susuz Köyü’nde Airfel marka kombimizin bakımı için 0850 308 99 14 numaralı telefondan arandık. Kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişiler, kombinin bakım ve test işlemleri için cihazı teslim almaları gerektiğini, bu işlem için de 15.000 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Bu talebe karşılık olarak, Akbank’ta F******* E******* adına açılmış TR02********************77 IBAN numarasına 8.000 TL EFT yapıldı.

Kombiyi teslim almaya gelen kişiler, akşam saatlerinde işlem yaptıkları ve şirketin kapanmak üzere olduğunu söyleyerek herhangi bir belge veya servis fişi bırakmadan cihazı götürdüler. Sonrasında hem 0850 308 99 14 numaralı telefondan hem de 0540********35 ve 0538*****14 50 numaralı GSM hatlarından iletişim kurduk. İlk iki gün boyunca kombinin test aşamasında olduğu söylendi, ancak üçüncü günden itibaren hiçbir telefona cevap verilmemeye başlandı. Şu an kombimiz elimizde değil ve herhangi bir belge de verilmedi.

Kombimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişilerin ve numaraların gerekli merciler tarafından incelenmesini istiyorum.