İzmir Can Hastanesi Eposta Yoluyla Evrak Gönderimini Reddederek Hastayı Yere Getiriyor

14.07.2022 tarihinde İzmir Can Hastanesi Nöroloji bölümünde Dr. İ**** A***’a muayene oldum. Bu muayeneye ait evrakları daha sonra hastaneden talep ettiğimde, daha önce başka bir personelin yaptığı gibi mail yoluyla tarafıma iletilmesini istedim. Ancak hasta danışmanı, mail adresimin sistemde kayıtlı olmadığını söyleyerek ısrarla hastaneye gelmem gerektiğini, bu nedenle evrakları maille gönderemeyeceklerini belirtti.

Muayeneyi kendi kimliğimle oldum, ücretini ödedim ve gerekli kimlik teyidinin telefon üzerinden de güvenli bir şekilde alınabileceğini ifade ettim. Buna rağmen “mutlaka hastaneye gelmelisiniz” şeklinde katı bir yanıt almam, üstelik daha önce aynı hastanede başka bir personel tarafından benzer evrakların mail ile gönderilmiş olmasına rağmen şimdi aynı talep için İstanbul’dan yalnızca iki evrak almak adına İzmir’e gelmemin istenmesi, hasta hakları ve hasta memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor.

20.09.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde de yine aynı şekilde yalnızca hastaneye gelmem gerektiği söylendi ve uzaktan çözüm sunulmadı. Kimlik doğrulaması yapılarak 14.07.2022 tarihli nöroloji muayeneme ait evrakların bana mail yoluyla veya uzaktan kullanılabilecek başka bir güvenli iletişim yöntemiyle iletilmesini, bu konuda daha esnek, hasta odaklı ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.