İzmir Özel Can Hastanesi Şikayeti

İzmir Çiğli Can Hastanesi kardiyoloji bölümünde *** ****isimli doktordan 9 Aralık’ta randevu aldım. Solunum yetmezliği yaşamama rağmen efor testi yazıldı ve Holter takıldı, ertesi gün gelmem söylendi. 10 Aralık’ta gittiğimde holteri çıkardılar ancak doktor hanımın hastanede olmadığı, bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ertesi güne yönlendirildim.

11 Aralık’ta tekrar hastaneye gittiğimde solunum sıkıntım nedeniyle efor testi zaten yapılamadı. Holter sonuçlarımın ise sisteme işlenmediğini, kaybolduğunu ve bu yüzden tekrar Holter takılması gerektiğini söylediler. Sonuçlar olmadan **** Hanım muayene yapmadığı için süreç tamamen tıkandı. Bunun üzerine doktor ücreti olarak ödediğim 1.750 TL’nin ve testlere ödediğim 5.571 TL’nin iadesini talep ettim.

Hasta haklarından o**** Hanım ile görüştüm, dün kendisi beni arayarak testlerin bulunduğunu söyledi ancak işlenmeyen testlerin bulunamadığını, yeniden Holter takılması gerektiğini belirtti. Bu nedenle bana tekrar Holter takılmak istenen testin gerçekten bana ait olmadığını düşünüyorum ve bu konuda ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Bugün tekrar aramama rağmen o*** Hanım telefonlarıma cevap vermiyor, çağrı merkezi üzerinden aradığımda da görüşmeyi kabul etmediği bilgisi verildi.

Hem süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve mağduriyet hem de test güvenliği konusundaki endişem nedeniyle, ödediğim muayene ve tüm test ücretlerimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.