Hastaneden Yapılmayan İşlem İçin 3400 TL Haksız Ücret Talebi

İzmir Can Hastanesi’ne muayene olmak için gittim ancak sonrasında yaşadığım süreç hem güvenimi sarstı hem de beni ciddi anlamda mağdur etti. Özel sağlık sigortam olduğu için rutin olarak yalnızca muayene ücreti olarak 100 TL öderken, 04.08.2026 tarihinde bu kez benden 3.400 TL tahsil edildi.

Muayene içeriğimle ilgisi olmayan ve bana hiç uygulanmayan bir işlem, sistemde yapılmış gibi gösterilerek özel sağlık sigortamın kapsamı dışında bırakılmış ve doğrudan tarafıma ücret yansıtılmış. Yaptırmadığım bir işlemin ücretini ödememek ve ne olduğunu anlayabilmek için defalarca hizmet dökümü ve fatura talep etmeme rağmen, evraklar uzun süre tarafıma verilmedi ve sürekli oyalandım. En sonunda evrak elime geçtiğinde ise hiç yapılmayan bir işlemin kayıtlara geçirilip ücretlendirildiğini gördüm.

Konu ile ilgili olarak hastaneyi telefonla aradım, özel sağlık sigortası ile ilgilenen ekip ve hastane ekibiyle görüştüm ancak her iki taraftan da son derece ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilendi. Ne yanlış işlem kaydı ile ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.

Ben, yapılmayan bir işlemin sağlık kayıtlarıma ve sisteme işlenmesini ve bunun üzerinden ücret talep edilmesini son derece güvensiz ve etik dışı buluyorum. Hastanenin bu ilgisiz tutumu ve şeffaflıktan uzak yaklaşımı nedeniyle kuruma olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Yanlış ve haksız yere alınan 3.400 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve yapılmadığı halde kayıtlara geçirilen işlemin sistemden düzeltilerek sağlık kayıtlarımdan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hastanenin bu süreçle ilgili inceleme yaparak benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.