Acil Serviste Sigorta Anlaşması Olmadığı İddiası Ve Ücret Talebi

21.02.2026 tarihinde saat 18:20–18:30 civarında çocuğumu anlık bir sağlık sorunu nedeniyle Can Hastanesi İzmir şubesinin acil servisine getirdim. Hastaneye gelmeden önce, özellikle arayarak özel sağlık sigortam olan Acıbadem ile anlaşma olup olmadığını sordum; telefonda anlaşma olduğu söylendiği için hastaneye geldim.

Acil servise giriş yaptığımda ise bu kez hafta sonu olduğu için sigorta anlaşmasının geçerli olmadığı, doktorun tercihi nedeniyle yalnızca ücretli muayene olabileceğimiz söylendi. Görevli kişinin belirttiğine göre acildeki doktor H**** K*** idi. Acil bir durumda, telefonda “anlaşma var” denilmesine rağmen hastaneye geldiğimde “doktor tercihi, hafta sonu yok” bahanesiyle benden ücret talep edilmesini hem etik bulmuyorum hem de hastaların zor durumda bırakılması olarak görüyorum. Bu nedenle muayene olmadan çocuğumu alıp hastaneden ayrıldım.

Ben Can Hastanesi İzmir şubesinden, özellikle acil serviste bu şekilde hastayı mağdur eden, çelişkili ve güven sarsıcı uygulamalara son verilmesini, telefonla verilen bilgilendirmeler ile hastanede uygulanan süreçlerin birbiriyle tutarlı hale getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli idari ve denetleyici adımların atılmasını talep ediyorum.