Sürücü Davranışları Geliştirme Kursu Başarı Belgesi Sistemde Görünmüyor, İşlemlerimi Tamamlayamıyorum

Alkolden dolayı ehliyetimi 2 yıl süreyle kaybetmiştim ve Sürücü Davranışları Geliştirme Kursu'nu başarıyla tamamladım. E-Devlet üzerinden sınav sonucum 'başarılı' olarak görünüyor; fakat 'başarı belgesi' kısmında 'başvuru belgesi bulunamadı' yazısı çıkıyor ve belgeye ulaşamıyorum. Hem kurs merkezi hem de İl Sağlık Müdürlüğü'nde görevli personel, başarı belgesinin sistemde görünmesi gerektiğini ve bu belgeyle ehliyetimi trafikten alabileceğimi söyledi. Ancak belge henüz sisteme yüklenmemiş durumda ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Kursu bugün başarıyla tamamladım ve bu sorun ilk kez bugün karşıma çıktı. Kurs merkezi, 1 hafta içinde belgenin sisteme yükleneceğini belirtti; fakat bu süreçte başka bir işlem yapmam gerekip gerekmediği ya da ek bir belgeye ihtiyacım olup olmadığı konusunda net bilgi alamadım. Trafik şubeden de detaylı bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca, e-Devlet'te sadece 'başarılı' yazmasının ehliyeti geri almak için yeterli olup olmadığı, yoksa mutlaka başarı belgesinin de görünmesi gerekip gerekmediği konusunda da açık ve net bir açıklama rica ediyorum.

İzmir İl Sağlık Müdürlüğü ve trafik şubeden, işlemlerin nasıl ilerleyeceği ve mağduriyet yaşamamam için hangi adımları izlemem gerektiği konusunda bilgilendirme bekliyorum.