Hayhay Uygulaması Üzerinden Güvence Bedeli İadesi Alınamıyor

İzmir Doğalgaz aboneliğim için yatırmış olduğum güvence bedelini Hayhay uygulaması üzerinden iade almak istiyorum, ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. 24 Ekim tarihinden itibaren uygulama üzerinden iade talebi denediğimde sürekli '82' kodlu hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle güvence bedeli iademi alamıyorum.

Şu ana kadar Hayhay ya da İzmir Doğalgaz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. İzmir Doğalgaz ve ilgili kurumların bu hata kodunu inceleyip sorunu çözmesini ve güvence bedeli iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.