Hay Hay Uygulamasında Güvence Bedeli İadesi Görünmüyor

İzmir Menemen’deki doğalgaz aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İşlemler sırasında tarafıma, güvence bedeli iademin Hay Hay uygulamasına yatacağı, oradan da kendi hesabıma havale edebileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada herhangi bir iade tutarı görünmüyor ve hesabıma da hiçbir ödeme yapılmadı.

Abonelik numaram 0993010762’dir. Aboneliği başlatırken güvence bedeli anında tahsil edilirken, iptal sonrasında bu iadenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. Ne kadar bir tutar iadesi olacağını da göremiyorum ve bu belirsizlik süreci daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Güvence bedeli iademin herhangi bir gecikme olmadan, Hay Hay uygulaması üzerinden bekletilmeden IBAN numarama yatırılmasını talep ediyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.