Çevrimiçi Emlak Vergisi Ödemesinde Sistem Hataları Ve Destek Yokluğu

İzmir ili Dikili İlçe Belediyesi’ne ait emlak vergimi 27 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ödemeye çalışıyorum ancak belediyenin internet sitesi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen hem borç tutarını göremiyorum hem de ödeme ekranlarını kullanamıyorum.

E-Devlet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Girmiş olduğunuz adres hatalıdır.” şeklinde bir sayfa ile karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum. Belediyenin sitesindeki Hızlı Ödeme bölümünden denediğimde ise T. C. Kimlik numaramı ve telefonumu girebiliyorum fakat ödeme için zorunlu olan “Sorgu Türü” alanı pasif durumda olduğu için seçim yapılamıyor ve işlem tamamlanamıyor.

Siteye E-Devlet üzerinden değil de kendi şifremle girmek istediğimde, “Şifremi Unuttum” adımından ilerlediğimde bu kez de “An error occurred in the Server Components render. The specific message is omitted in production builds to avoid leaking Sensitive details. A digest property is included on this error instance which may provide additional details about the nature of the error.” şeklinde teknik bir hata mesajı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Farklı tarayıcılardan ve telefonlardan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Ekran görüntülerini de kayıt altına aldım.

Ayrıca Halkbank üzerinden Kurum Ödemeleri menüsünden emlak vergisini ödemeyi denediğimde de banka sisteminde hata ile karşılaşılıyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Tüm bunlara ek olarak, bayram tatili sebebiyle olduğunu düşündüğüm bir şekilde belediyenin telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, aramalarım cevapsız kalıyor. İnternetten ödeyemediğim gibi, telefonla da destek alamıyorum. Son ödeme günü gelmişken, kendi hatam olmamasına rağmen bu sebeplerle geç ödeme durumunda tarafıma yansıtılacak faiz, gecikme zammı veya benzeri hiçbir cezalı tutarı kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Belediyenin çevrim içi ödeme sistemindeki bu hataların acilen giderilmesini, emlak vergimi sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için tarafıma bilgi verilmesini ve bu süreçten dolayı herhangi bir gecikme cezası uygulanmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.