Bakiye Yükleme Sorunu Nedeniyle Toplu Taşıma Kullanamıyorum

İzmir Dijital Kart uygulaması üzerinden bir süredir kartıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. Uygulamada yükleme adımlarını takip ettiğimde işlem bir noktadan sonra takılıp kalıyor ve tamamlanmıyor. Aynı sorunu art arda yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.

Bu durum yüzünden toplu taşıma araçlarını düzenli şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili birimlere durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir sonuç alamadım.

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin ve ilgili birimin bu teknik sorunu hızlıca çözmesini, bu problem nedeniyle mağdur olan vatandaşların ise belirli bir süre ücretsiz olarak toplu ulaşım araçlarından faydalanmasını talep ediyorum.