to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul şubesi üzerinden kargo ile teslim aldığım 8102 numaralı kartvizit siparişimde ciddi bir baskı hatası yaşadım. Yıllardır Türmatsan’dan yüzlerce sipariş vermiş bir müşteri olarak, bu kadar sadık olmama rağmen yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez. Daha önce de küçük hatalar olmuştu (lak kayması, kağıt kenarı kesim hataları vs, ancak bu seferki hata görmezden gelinemeyecek boyuttaydı. Sürekli aynı şekilde çalışma göndermemize rağmen, bu siparişte hatayı üstlenmemek için ufak bir çözüm önerisi sunmadan direkt hatayı bize yüklediler. Kontrolü bir dakikadan kısa sürecek bir işlemi bile umursamazca geçiştirdiler ve Biz çalışmaları direkt baskıya alıyoruz. Mantığıyla sorumluluktan kaçtılar.
Sorunu ilk olarak kendi sistemlerinden yazılı olarak ilettim, ardından mail atmam istendi ve hemen gönderdim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hata bizden kaynaklı değil denilerek tamamen geçiştirildim. Yıllardır bu firmaya güvenmemize rağmen, bu tutum karşısında başka bir firmayla çalışmak zorunda kaldık.
Bunca yıllık siparişimize ve sadakatimize rağmen böyle bir mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyorum. Türmatsan’ın bu sorumsuzluğunu kınıyor, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil şekilde önlem alınmasını talep ediyorum.
Türmatsan Matbaa, hiçbir hatasını kabul etmiyor. Üç tane kartvizit yaptırdım ve üçünde de baskı kesim hatası vardı. İkisi tamamen siyah zeminli karttı ve kartların kenarlarında beyaz şeritler vardı. Grafik hatası dedi ama bunlar baskıya gitmeden bir şablona yerleştiriliyor. Düzeltme yapılabilir ya d...
İlk siparişimde bir sorun yaşamadım fakat 1 Mart 2025 tarihinde tekrar sipariş verip ödemesini aynı gün yaptım. Siparişi bir hafta içinde hazırlayıp kargoya vereceklerini söylediler. Aradan iki hafta geçti, durumunu sorduğumda iki üç gün içinde kargo takip numarası geleceği söylendi. Üzerinden bir h...
Türmasan Samsun firmasından 5 bin adet kartvizit siparişi verdim. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Kartvizitin önü arkası farklı renkte, ismimin baş harfi kesik ve kartın kenarları problemli geldi. Firmaya uzun uğraşlar sonucu problemi anlatmama rağmen hiçbir şekilde geçerli bir çözüm önerisi sunmadı...
Turmatsan matbaacılık hizmetlerinden memnun kalmadım. Önceden ödeme yapmamıza rağmen, defalarca anlattığımız kartvizit ve A4 baskı modeli taleplerimiz doğrultusunda hizmet alamadık. Gönderilen kartvizitlerin kesimleri eğri yapılmıştı ve müşteri temsilcileri, taleplerimizi net şekilde belirtmemize ka...
Türmatsan firmasıyla yaklaşık 14 yıldır çalışıyorum. Bursa'ya ilk geldiklerinden beri bu firmayla iş yapıyorum. Ancak son yıllarda Türmatsan'da lakayıt, iş bilmez ve hatalarını kabul etmeyen bir anlayış hakim oldu. Verilen siparişler 4-5 gün içinde basılıyor ancak kargolanması bir hafta sonrasına sa...
Yorumlar