Konyakartvizit.com 15 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

Konyakartvizit.com üzerinden kartvizit ve magnet siparişi verdim. 5 Haziran’da siparişi oluşturup 6 Haziran’da ödemeyi IBAN’a toplam 2.600 TL olarak gönderdim, bunun 1.300 TL’si magnetler içindi. Siparişi verirken en geç 3–4 gün içinde elimde olacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim zamanında teslim edilmedi.

Defalarca yazıp şikayet edeceğimi söylediğimde çeşitli bahaneler ürettiler ve sadece kartvizitleri gönderdiler. Magnetleri sorduğumda ise kartvizitlerle aynı kutuda olduklarını, kargo firmasıyla görüşüp haber vereceklerini söyleyerek oyalıyorlar. Kartvizitler için kargo takip numarası paylaşıldı ve o paket tarafıma ulaştı, ancak magnetler için herhangi bir takip bilgisi verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın e-ticaret alanında güven vermediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Magnetler için ödediğim 1.300 TL’ye karşılık olan ürünlerin bir an önce hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde, kargo bilgileriyle birlikte paylaşılmasını talep ediyorum.