Geciken Teslimat Ve Yapışık Kartvizitlerde Kullanılamaz Durum

Toraman Matbaa’dan 11.06.2026 tarihinde kartvizit siparişi verdim. Siparişimin bana ulaşması 01.07.2026 tarihini buldu, yani zaten oldukça gecikmeli teslim edildi. Ürünler elime geçtiğinde ise kartvizitlerin büyük çoğunluğunun birbirine yapışık olduğunu fark ettim. Kartları ayırmaya çalıştığımda üzerlerindeki lak patlayıp dökülüyor ve kartvizitler kullanılmaz hale geliyordu; tamamına yakını bu şekilde sorunlu.

Durumu Toraman Matbaa’ya ilettiğimde ilk olarak kartvizitlerin bir kere üretildiği, ancak bana ulaşmadan kaybolduğu, bu yüzden yeniden üretime aldıkları söylendi. İkinci üretimde gelen ürünlerde de kartların yapışık olduğunu ve ayırınca lakların patladığını belirttiğimde ise, lakın bıçaktan 5 mm içeride olması gerektiği, bu yüzden dökülmelerin olduğu şeklinde bir açıklama yaptılar. Oysa asıl problem kartların birbirine yapışık olması ve kullanılamamasıydı. Ayrıca dosyayı tamamen kendi gönderdiğim, kendi kurallarına göre hazırladıkları şablona uygun biçimde, onların istediği şekilde hazırlayıp iletmiştim. Ekte resimlerini gönderdiğim gibi kartlar birbirine yapışıklar. Kenarda lak patlaması yok tamamen yapışmadan dolayı ayrılmalar var.

İki defa üretim yapılmasına rağmen kartvizitler sorunsuz bir şekilde teslim edilemediği için artık aynı ürünü tekrar düzgün basabileceklerine dair güvenim kalmadı. Bu nedenle hem yaşanan gecikme hem de teslim edilen ürünlerin bozuk ve kullanılamaz olması sebebiyle Toraman Matbaa’dan özür bekliyor ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.