Otobüs Zamanından Önce Hareket Etti, Bilet Ücretim İade Edilmedi

20 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Denizli otogarından İzmir’e gitmek üzere LL0027FS2 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüs durağına tam saatinde, yani 09:00’da gelmeme rağmen, otobüsün perondan hareket ettiğini öğrendim. Şehirler arası yolculuk yapmama ve tam zamanında orada olmama rağmen, otobüs yolcu beklemeden hareket etmiş ve bana herhangi bir şekilde ulaşılmamış, telefonla aranmam sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise otobüsün kalktığını ve geç kaldığımı belirttiler.

Bilet ücretim olan 320 TL’nin iadesini ve firmanın bu tür durumlarda daha dikkatli davranmasını talep ediyorum.