Yeni Olan Sayacın Gerekçesiz Sökülüp Tekrar Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

İZSU Çiğli şubesinde bugün gerçekleştirdiğim abonelik devir işlemi sırasında, adreste bulunan bir yıllık olan sayacı hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan söküldü. Sayaç söküldükten sonra, Yeni sayaç ücreti vermem gerekiyormuş.

İşlem sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlem yapılmadı. Ayrıca, devir ve abonelik işlemi için ödeme yaptım. Özellikle yeni sayaç ücreti 1.700 TL faturama yansıtılacağını söylediler.

Fazla alınacak sayaç ücretinin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Vatandaşı mağdur bırakamazsınız adalet her yerde tecelli etmeli. Zaten yeni olan bir sayacı söküp üzerine tekrar sayaç parası alıp yeni sayaç takıyorum demek vicdanen ve ahlaken kabul edilemez.