İZSU Online Sisteminde Abonelik Feshi Engelleniyor

İzmir’deki mesken su aboneliğimi, uzun süre kullanılmayacak olması nedeniyle feshetmek istiyorum. Ancak hem İZSU’nun online işlemler sayfasından hem de mobil uygulamasından işlem yapmaya çalıştığımda, abonelik numarasının üzerinde 'Açık iş emri var, fesih yapılamaz.' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve abonelik fesih talebimi sisteme giremiyorum.

Her iki kanaldan da defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı alıyorum. Bu nedenle aboneliğimi sonlandıramıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar herhangi bir İZSU şubesine gitmedim ya da müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü işlemi online olarak tamamlayabilmeyi bekliyordum.

Açık iş emriyle ilgili durumun açıklanmasını, gerekiyorsa bu iş emrinin kapatılarak aboneliğimi online veya en kısa yoldan feshedebileceğim şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.