to read complaints and reviews, or file yours.İzmirim Kart Hesabına Girişte Sürekli SMS Doğrulama Sorunu
İzmir toplu ulaşımında kullanılan İzmirim Kart hesabıma ne mobil uygulama ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımı kullanarak telefon numaramı giriyorum ancak sistem hiçbir şekilde SMS ile güvenlik kodu göndermiyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaklaşık bir hafta önce bu durumu fark ettim, muhtemelen daha da uzun süredir bu sorun devam ediyor. 183 numaralı hattınızı aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Her gün tekrar deniyorum, yine SMS kodu gelmiyor.
Bu durum nedeniyle dijital kart tanımlaması yapamıyor, aile üyelerimin kartlarına da online olarak bakiye yükleyemiyorum. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu da sonradan araştırarak gördüm.
İzmirim Kart sisteminde yaşanan bu SMS doğrulama sorununun acilen giderilmesini, teknik problemin kalıcı olarak çözülmesini ve kullanıcıların hesaplarına güvenli bir şekilde erişebilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Hiçbir çözüm olmamıştır, kimse geri dönüş yapmamıştır. Bu vatandaşı görmemezlikten gelmektir. Vatandaş sadece secim zamanlarında hatirlanmamalidir.
Halen sorun çözülmemiştir. Sorunu çözmek için bir caba harcandığını da düşünmüyorum.
Her yöntem ile ulaştım, ancak hiç kimse ilgilenmedi bu kadar ilgisizlik olamaz, İzmir büyükşehir Belediyesi ne hiç yakışmadı. Artık CİMER e de yazdım bakalım ne olacak
