to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Duatepe Mahallesinde Uzun Süreli Su Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği
İzmir Konak Duatepe Mahallesi’nde son bir haftadır sık sık ve saatlerce süren su kesintileri yaşıyoruz. Özellikle sıcak havalarda saatlerce susuz bırakılmamız hem sağlık açısından hem de günlük yaşamımız açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Bu kesintilerle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi gelmiyor, ne zaman kesileceğini ve ne zaman geleceğini bilmeden, plansız bir şekilde yaşamaya çalışıyoruz. Kendimizi müşteri olarak değer verilmeyen, insan yerine konulmayan bir konumda hissediyoruz.
Ayrıca bu tür uzun süreli kesintilerin daha çok bizim gibi mahalleleri etkilediğini, daha lüks bölgelerde benzer şekilde su kesintisi yaşandığını pek duymadığımızı da özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum adalet ve eşit hizmet algımızı zedeliyor.
Mahallemizde yaşanan bu sürekli ve uzun süreli su kesintileriyle ilgili olarak, kesintilerin nedenlerini, planlamasını ve ne kadar süreceğini açıkça paylaşmanızı, mümkünse bu kesintileri en aza indirmenizi ve bizleri önceden SMS veya başka bir kanalla bilgilendirmenizi talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Konak Duatepe Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır sürekli su kesintileri yaşıyoruz ve saatlerce susuz kalıyoruz. İzsu’nun sitesinde suyun gece 03.00’te geleceği yazmasına rağmen sabah 07.00 olmasına karşın hâlâ su verilmiyor ve benzer durumlar sık sık tekrarlanıyor. Evlerimizde lavabolar kullanılamaz hale geldi, temizlik, banyo, tuvalet gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz durumdayız.
Bu süreçte İzsu’ya arıza hattı ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptığımızda da sadece “gelecek, bekleyin” şeklinde geçiştiriliyoruz ve net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Mahallemizde yaşlı komşularımız, evinde bebek olan aileler ve hastalar bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyor, saatlerce susuz kalmak zorunda kalıyor.
Duatepe Mahallesi’nde yaşanan bu sürekli ve uzun süreli su kesintilerine neden olan sorunun açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve planlı bakım/onarım durumlarında da suyun hangi saat aralığında kesileceğinin doğru ve tutarlı bir şekilde duyurulmasını talep ediyorum.
