İlk Su Faturamın Aşırı Yüksek Olması Ve Borç Yansıtma Endişesi

İlk defa üzerime su aboneliği alarak İzsu’dan konut aboneliği açtırdım. Abonelik işlemini yaklaşık 20 gün önce yaptırdım ve kısa süre önce ilk faturam SMS olarak geldi. Ancak ilk fatura tutarı 2.463 TL olarak görünüyor ve bu rakam, yeni abonelik açtırmış olmama rağmen bana oldukça yüksek geliyor. Faturanın detaylarına şu an sadece SMS üzerinden ulaştığım için metreküp bilgisi veya ayrıntılı kalemleri göremiyorum.

Aboneliği üzerime almadan önce dairede başka kiracılar oturuyordu, onlar taşınırken aboneliği kendi üzerlerine aldıklarını söylediler. Buna rağmen benim ilk faturam bu kadar yüksek gelince, önceki tüketim ya da eski borçların bana yansıtılmış olmasından endişe ediyorum. Abone numaram 12265652’dir.

185 çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonum maalesef açılmadı ve bu nedenle konu hakkında net bir bilgi alamadım. Hem telefonla ulaşamıyor olmam hem de faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, ilgili faturamın geçmiş tüketim veya eski borç kalemi yansıtılıp yansıtılmadığı da dahil olmak üzere detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı bir yansıtma varsa tutarın düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.