Hatalı Ödeme Sistemleri Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

O****, İzmir Büyükşehir Belediyesinin Aşık Veysel'deki (Havuz İzmir Bornova) yüzme havuzuna gidiyor. Her 3 ayda bir İzmir Büyükşehir Belediyesi ödeme sistemini değiştiriyor; fakat biz eski sisteme ödeme yapmış oluyoruz. Sonrasında tekrar yeni sisteme ödeme yapıyoruz. Geçersiz sayılan ödemeyi geri almak istediğimizde prosedüre uyuyoruz, fakat bir tanesinin üzerinden yaklaşık 5 ay geçti. Diğerinin üzerinden ise 1 ay geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de bizimle herhangi bir iletişim kuruldu.