Emekli Dayanışma Kartı İle ATM'den Para Çekememe Sorunu

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Emekli Dayanışma Kartı tarafıma ulaştı ve desteğin yatırıldığına dair SMS aldım. Ancak kartı kullanmak istediğimde hiçbir ATM’den para çekemiyorum. Tüm bankaların ATM’lerinde denememe rağmen, giriş yaptıktan sonra para çekme adımına geldiğimde her seferinde “bankanızla bağlantı kurulamıyor” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Tarafıma “desteğiniz yatırıldı, iyi günlerde kullanın” şeklinde teyit mesajı gönderilmesine rağmen, yatırıldığı belirtilen bu parayı fiilen kullanamıyorum. Karttaki tutarın serbest bırakılmasını ve ATM’lerden sorunsuz bir şekilde çekebilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenmesini, gerekli teknik ya da sistemsel düzeltmelerin yapılarak Emekli Dayanışma Kartımın aktif hale getirilmesini ve yatırıldığı bildirilen desteği gerçekten kullanabilir duruma gelmeyi istiyorum.