Yağmur Bekleyen Konser İçin İptal Ve İade Bilgisi Talebi

Aysun

238

İzmir Arena konser alanında 3 Mayıs Pazar günü saat 21.00’de gerçekleşecek Manifest konseri için bilet aldım. Ancak hava durumu tahminlerinde o gün için yaklaşık %80 yağmur gösteriyor. Bu nedenle konserin yağmurda nasıl gerçekleşeceği ve olası iptal durumunda ne olacağı hakkında bilgi almak istedim.

İzmir Arena’yı gün içinde defalarca, yaklaşık 40 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Herhangi bir muhatap bulamamak ve bu kadar önemli bir konuda bilgi alamamak beni oldukça mağdur ve tedirgin ediyor.

Hava koşulları gerçekten bu şekilde olursa konserin iptal edilip edilmeyeceği, ertelenip ertelenmeyeceği veya iptal/ertelenme durumunda bilet ücretimin iade edilip edilmeyeceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir açıklama paylaşılmasını rica ederim.

Gelişme

03 Mayıs 11:46

3 Mayıs akşamı saat 21.00’de İzmir Bayraklı Arena ’da gerçekleşmesi planlanan Manifest konseri için bilet aldım. Ancak tüm gün ve konser saati itibarıyla devam eden yoğun yağmur nedeniyle, bu kadar çok sayıda genç insanın o yağmurun altında konseri sağlıklı ve güvenli şekilde izlemesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.

Buna rağmen şu ana kadar konserin iptal edilip edilmeyeceği veya ertelenmesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece “yağmurluğunuzu ve şemsiyenizi yanınızdan eksik etmeyin” şeklinde bir mesaj aldık. Havanın bu kadar kötü olduğu bir günde, seyircilerin konforu ve güvenliği açısından bu yaklaşımı yeterli bulmuyorum.

Bu nedenle Manifest konserinin bugünkü koşullarda iptal edilmesini ve uygun, yağışsız bir güne ertelenmesini talep ediyorum. Konserin ileri bir tarihe ertelenmesiyle ilgili net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini ivedilikle rica ediyorum.

02 Mayıs 20:23

3 Mayıs’ta İzmir Arena’da gerçekleşecek Manifest konseri için Şubat ayında internet üzerinden, kredi kartımla iki kişilik bilet aldım ve toplamda 4.000 TL ödeme yaptım. Biletleri alırken böyle bir hava durumunu öngörmem mümkün değildi.

Konser tarihi yaklaşırken İzmir için ciddi fırtına ve %80 ihtimalli yağmur uyarıları yapılmasına rağmen tarafıma gönderilen mesajda sadece “yağmur ve şemsiyenizi yanınızdan eksik etmeyiniz” denilerek konserin açık alanda yapılacağı belirtildi. Manifest’i izleyecek kitlenin büyük çoğunluğu 10–15 yaş arası çocuklar ve gençler, ben de 9 yaşındaki çocuğumla sadece Manifest hayranı olduğu için bu konsere gitmek istiyorum. Böyle bir hava durumunda, açık alanda, çocuklarla birlikte bu konsere katılmak sağlık ve güvenlik açısından son derece riskli ve mantıksızdır.

Organizasyona ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir telefon numarasına kesinlikle ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Bu kadar olumsuz hava tahminine rağmen kapalı alana alınmayan, ertelenmeyen veya en azından iade seçeneği sunulmayan bir konser organizasyonunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Hava şartları ve özellikle çocukların güvenliği göz önünde bulundurularak konserin iptal edilmesini veya ertelenmesini ya da talep edenlere koşulsuz ücret iadesi hakkı tanınmasını istiyorum. 9 yaşındaki çocuğumun bu şartlarda yağmur ve fırtına altında konsere gitmesini istemiyorum ve ödemiş olduğum 4.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.