Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı Ancak Bilet Alınamadı Ve İade Talebi

profile
18 Şubat 13:24
366
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

İzmir Arena’nın kendi internet sitesi üzerinden bugün saat 12.16 civarında Manifest konseri için iki kişilik bilet almaya çalıştım. 2 kişilik bilet için Ziraat Bankası kartımdan toplam 3.498 TL tutarında ödemeyi yapmak üzere gelen kodu sisteme girdim ancak site, “yeterli kontenjan olmadığı” yönünde hata verdi ve işlem tamamlanmadı.

Buna rağmen hemen ardından bankamdan ödeme işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne bilet aldığıma dair bir e-posta ulaştı ne de sistemde herhangi bir bilet kaydım görünüyor. Aynı gün daha sonra siteye üye olduğumda üyelik için anında e-posta gelmesine rağmen, satın aldığım bilete dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla İzmir Arena tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Bankam da ödemenin karşı tarafça onaylandığını, işlemin geçtiğini söylüyor. Buna rağmen biletlerim elime ulaşmadı ve şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de etkinliğe ait biletlerim var.

Bu sorunun hızla araştırılarak ya biletlerimin tarafıma iletilmesini ya da 3.498 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İletişim için adım soyadım Hüseyin Berk K******, telefon numaram 0533********06.

Hüseyin
Hüseyin
19 Şubat 11:27

Bilete dair PNR mail ve SMS aracılığı ile gönderildi. Fakat şu an elimizde fazla bilet olacak fazlaları iptal edebilirsek şikayeti çözüldü olarak düzelteceğim.

Hüseyin
Hüseyin
23 Şubat 10:07

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayse
Ayse

Bize geri dönüş hala olmadı bizde aynı sorunu yaşıyoruz size biletinizi gönderdiler mi yapabileceğimizi önerdiğiniz başka bir yöntem var mi çözüm için

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kapasite Aşımı Ve Sert Güvenlik Tutumu Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

profile
28 Aralık 2025 00:13
307
2
Nur sonuçtan memnun değil

Nazım Hikmet Kültür Merkezi Bilet İadesi 12 Gündür Yapılmadı Ve Kimseye Ulaşamıyorum

profile
03 Aralık 2025 13:54
46
1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

Bubilet Üzerinden Aldığım Biletle Konsere Giriş Yapamama Sorunu

profile
06 Eylül 2025 22:21
776
Benzer Şikayet Yaz