İzipizi Güneş Gözlüğünün Renk Değişimi Talebinin Reddedilmesi

İki ay önce arkadaşım bana İzipizi marka bir güneş gözlüğünü doğum günü hediyesi olarak aldı. Üründe herhangi bir sorun, defo ya da hasar bulunmuyor, yalnızca rengini beğenmediğim için değişim yapmak istedim.

Farklı zamanlarda birkaç İzipizi satan gözlükçüye giderek, kutusu ve içindeki belgeleriyle birlikte değişim talebinde bulundum. Ancak hiçbir mağaza değişim konusunda yardımcı olmadı. Ürün tamamen kullanılabilir ve sorunsuz olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti açısından en ufak bir esneklik gösterilmedi.

İzipizi markasından, hediyelik olarak alınan ve kullanılmamış durumdaki bu gözlüğün renk değişiminin yapılmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.