Bebek Gözlüğünün Camı 25 Gün İçinde Çıktı, Popcorner Sorumluluk Almadı

25.06.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Miny Center mağazasından İzipizi Popcorner markalı 0-3 yaş bebek güneş gözlüğü satın aldım. Bebeğim henüz 1 yaşında ve gözlüğü en fazla 25 gün kadar, çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen gözlüğün camı yerinden çıktı.

Satın alırken garanti, değişim ve iade konusunda bilgi verilmiş olmasına rağmen, sorun yaşadığımızda Miny Center mağazası Popcorner’a mail atacaklarını söyleyerek gözlüğü kargo ile onlara iletti. Buna rağmen Popcorner yetkilileri hiçbir şekilde sorumluluk almadan, yedek parça olmadığını belirterek ürünü aynı şekilde, sorunu çözmeden geri gönderdiler.

Kısacık kullanım süresinde bir bebek gözlüğünün camının bu kadar kolay çıkması üretim hatasına işaret etmektedir. 3.400 TL ödediğim bu ürün için hem kalite hem de sonrasında verilen hizmet açısından ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, tarafıma ücretsiz onarım ya da mümkün değilse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.