Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzmirim Kart Ve Bozuk İzban Yükleme Makineleri
Ercan
05 Nisan 2024 15:51
2.531"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tugba sonuçtan hiç memnun değil
İzban'da Evcil Hayvanla Seyahatte Haksız Tutum Ve Personel Sorunu!
Tugba
04 Haziran 2025 23:42
1.04104.06.2025 tarihinde saat 21:30 civarında İzban Esbaş durağında, köpeğimle birlikte seyahat etmek üzere İzban’a binmeye çalıştım. Evcil hayvanımı, kurallara uygun olarak kanguru çantası içinde taşıyordum. İzmirim Kartımla turnikeden geçiş yaptım ve kartımdan 61 TL ücret kesildi.
Ancak, trene binmeden önce bir İzban çalışanı tarafından durduruldum. Söz konusu çalışan, benimle sert ve ters bir üslupla konuşarak, arkamdan seslendiğini ama duymadığımı söyledi. Kendisi hem kekeme hem de çok sessiz bir şekilde konuştuğu için söylediklerini gerçekten duymadım. Buna rağmen bana yüksek sesle ve saygısız bir tavırla tepki gösterdi.
En nihayetinde, trene binmeme izin verilmedi ve perondan çıkarıldım. Ancak, kartımdan kesilen 61 TL’nin iadesi yapılmadı. Hem hizmetten faydalanamamış olmam, hem de personelin uygunsuz tavrı nedeniyle mağdur edildim.
Bu konuda:
1. Kartımdan haksız şekilde kesilen ücretin iadesini,
2. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını,
3. Evcil hayvan taşıma kurallarının personel tarafından daha açık ve kibar bir şekilde aktarılmasını,
talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ece sonuçtan hiç memnun değil
İzban'da Evcil Hayvanla Seyahat Kuralları Konusunda Mağduriyet Ve Personel Tutarsızlığı
Ece
23 Ağustos 2025 08:57
1.03323 Ağustos 2025 sabahı saat 07:47 civarında Ulukent İstasyonu’nda 7 kilo ağırlığındaki Maltese cinsi köpeğimle seyahat etmek istedim. Daha önce İzban çalışanlarına özellikle sormuş ve köpeğimin ana kucağı ve ağızlığı olduğu sürece kabul edileceği bilgisini almıştım. Ancak, tüm kurallara uymama rağm...
İzmirim Kart Uygulamasında Dijital Kart Görünmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Zeynep
24 Ekim 2025 08:15
1.34223 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında, Android telefonumda İzmirim Kart uygulamasını kullanarak Kent2’den Nergiz’e İzban yolculuğu yaptım. Dijital kartımı okuttum ve yolculuk sonunda Nergiz istasyonunda ücret iadesi almak için QR kodu okuttuğumda “Bu işlem için dijital kart oluşturun” şeklinde...
İzban İstasyonunda Kart Satın Alma Sorunu Ve Mağduriyet
Dilayna
19 Ekim 2024 12:37
2.908Başka şehirde yaşıyorum ve misafir olarak bulunduğum bölgeden İzban'la seyahat etmek için Sarnıç İzban İstasyonu'na geldim saat 11:45 civarında. Yakınımın bir adet İzmirim kartı var ve benim kartım olmadığı için kart satın almak istediğimizde satış gişesinin kapalı olduğunu gördük. Güvenlik görevlis...
1 Destek
İzban Güvenlik Personeli 25.07.2023 Saat 17.30
Gokce
25 Temmuz 2023 22:38
4.708Merhaba İzban A.Ş İzmir İzban İnkılap durağında 10 yaşındaki oğlumun kartı babasının arabasında kaldığı için saat 17.30'da turnikelerde görev yapan bayan güvenlik görevlisi başka bir çocuğun dış görünüşüne bakarak yaşını sorgulamaksızın kenardan geçişine izin verdi. Ben ricada bulunduğum halde oğlum...
Yorumlar