Egekent İzban İstasyonunda Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu İş Gecikmesine Neden Oldu

31.12.2025 Çarşamba günü saat 07.20 civarında Egekent İzban istasyonunda, İzmirim Kart ile yaşadığım bir sorun sırasında güvenlik görevlisinin tavrından ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Kartıma yaklaşık yarım saat önce yükleme yapmış olmama rağmen cihazlar talimatı görmedi ve zaten bu cihazların sık sık bozulduğunu belirtmiştim.

Buna rağmen görevli, “yanlış kartına yüklemişsindir” diyerek beni adeta yanlış bir konuma koyan bir üslup kullandı. Yükleme talimatını mail üzerinden göstermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm üretmedi ve üstüne bir de emir verir gibi “git 153’ü ara” diyerek konuştu. Tüm bu süreçte hem saygısız bir üsluba maruz kaldım hem de bu ilgisizlik ve iletişim şekli yüzünden İzban’ı kaçırarak işe geç kalmak zorunda kaldım.

İstasyon güvenlik görevlisinin bu davranışından ve yolcuya karşı üslubundan dolayı çok rahatsız olduğumu, İzban’ın bu konuda gereken incelemeyi yaparak tarafıma bir özür iletmesini ve benzer durumların yaşanmaması için personel iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.