to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aydır Süpürgem Serviste Bekletiliyor
Süpürgemi bundan üç ay önce servisinize gönderdim, bana başka modelin başlığını göndermişler. Süpürgemin aküsüyle beraber tekrar göndermemi istediler. Bundan iki ay önce tekrar gönderim sağladım. Bir ay önce bana süpürgemin işlemi tamamlandı, kargolanacak dendi. İki hafta geçti. Sonra tekrar sorduğumda, başlığın siparişini verdik, bekliyoruz dediler. Şu an iki ay oldu, hâlâ gönderilmedi. Çeşitli bahanelerle beni oyalıyorlar. Ben servisiniz yüzünden üç aydır mağdurum, hâlâ süpürgem ellerinde, göndermiyorlar.
Gelişme
3 ay önce servisinize gönderdiğim Philips marka süpürgemi yanlış başlık gönderimi yapıldı tekrar servisinize göndermem söylendi gövdesi gelen yanlış başlık ve akümü gönderim yaptım 2 hafta sonra sordum bana tamiri yapıldı kargoya verilecek denildi sonra 3 gün sonra sorduğumda başlık bekliyoruz dendi başlığa 1 buçuk aya yakın bekledim sorduğumda bu seferde ana fırçada deforme olduğu söylendi fırçayı bekliyoruz dendi 2 haftada ona bekledim oldu 2 ay daha toplam 3 aydır süpürgesiz kaldım daha sonra aradığımda daha fazla bekletmemek için beni süpürgeyi göndereceklerini söylediler sonra yine aradığımda başlık bekleniyor dendi sonra ben şikayet vara şikayet yazdım arandı süpürgenizi kargoya vereceğiz bugün dendi duygu hanım bana şikayetimi kaldırmamı istedi bugün çıkışı yapılacak dedi şikayetimi kaldırıldım bana bir kargo takip numarası verdi girdiğimde o takip numarasını eski kargomu gösteriyordu duygu hanıma söylediğimde ise sistemde hata olmuş dedi yoksa kargonuz çıktı dedi pazartesi bir beyefendi aradı kargonuzu şimdi yurt içi kargoya verdim dedi hem bana yalan söylüyorlar hem de süpürgemin çizik olmayan yerleri çizik kullanalı 2 ay olmayan alalı 6 ay bile olmayan tertemiz makinemin sapa sağlam gönderdiğim aküsü şarjı dolmuş gösteriyor çıkarıldığında ise şarj yoksa gösteriyor aküsüne baktım yazısı silik gönderdim akü çizik dahi yoktu eski akü takıp gönderilmiş şikayetçiyim
Tekrar gönderim yaptığımda süpürgemin durumunu sorduğumda bana tamiri tamamlandı çıkışı yapılacak denmişti daha sonra sorduğumda ise tamiri tamamlandı denilen makinemin başlını spariş ettiklerini söylediler daha sonra ise benim kendi makinemin ana fırçasında deforme oldu söylendi o kadar zamandır makine elilerinde deforme olduğununu yeni mi görüldü 1 hafta da onun için beklememi söylediler sonra ise makinemi göndereceklerini fırça stoğa girdiğinde göndereceğiz size dendi bugün ise başlığı beklediklerini söylediler
