Televizyon Arızası Sonrası Rapor Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

20 Ekim 2025 tarihinde, uzatılmış garanti kapsamında arızalanan LG OLED65G2 model televizyonum İzteknoloji tarafından teslim alındı. Teknik servis, 21 Ekim'de arızanın tespit edildiğini ve gerekli teknik parçanın tedarik edilemediğini belirterek Gig Sigorta'ya bu durumun bildirileceğini söyledi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen, tarafıma defalarca aynı bilgilendirme yapılmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve rapor Gig Sigorta'ya iletilmedi.

Gig Sigorta, raporun tamamlanmaması nedeniyle ödeme yapamıyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Tüm belgelerin ve işlemlerin İzteknoloji ile Gig Sigorta arasında yürütülmesi gerekirken mağduriyetim devam ediyor.

İzteknoloji'nin ivedilikle raporumu tamamlayıp Gig Sigorta'ya iletmesini ve sözleşmede belirtilen tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.