Kombi Tamiri Sürekli Oyalandı, Parça Bulunamadı Ve Mağdur Edildim

10 Ekim - 30 Ekim tarihleri arasında, sigortalı özel sigorta aracılığıyla Warmhouse marka kombimin tamiri için İz Teknoloji’ye yönlendirildim. Gelen ekip, arızayı giderdiklerini söyledi fakat kombiyi açıp parçalara dahi bakmadılar. Sonrasında üç hafta boyunca “parça bekliyoruz, tamir edeceğiz” diyerek sürekli oyalandım ve mağdur edildim. En sonunda ise “parça bulamadık, işlemi iptal ediyoruz” cevabını aldım. Eğer parça bulunamayacaksa, baştan neden bilgi verilmediğini anlamıyorum.

Bu süreçte hem İz Teknoloji hem de sigorta şirketinin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.

Onarımın tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.