to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sorunu: İyzico İle Askıda Kalan Para
Ödeme sistemi iyzico ile ödeme yaptım ancak ödemem karşı tarafa yansımadı. Sistemsel sorunlar olabileceği söylendi ve yatırdığım ücretin askıda kalmış olabileceği belirtildi. Tüm benim için anlamsız kurulan cümleler ve açıklamalar sonrasında destek maslı paylaşıldı. Bu maile açıklamamı yaparak durumu aktardım. Tüm detayları ve alışveriş ile ilgili gün saat bilgisi de paylaştım. Tüm sorunu dile getirdim bana ise ödemenin başarılı şekilde yapıldığı bilgisi geldiği ve sistemlerinde korumalı alışveriş olmasına rağmen yatırdığım ücret askıda kaldı. Şu anda ne o para ödeme yaptığım firmada görünüyor ne de iyzico hesabımda. Kısacası kesinlikle tavsiye etmemekle birlikte ve hesap açacak kişileri şimdiden konu hakkında bilgilendirmek istiyorum.
Merhaba Fuat Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Halen çözüm bulunamadı. Firmayı aradığımda problemin ilgili firmaya iletildiğini bile bilen yok. Amatör bir yaklaşım şikayet kayıt geçmişi yer almıyor. Bana güncel durum hakkında bilgi verilemedi. 15.04.2025 11:50 civarında görüşmem oldu. Kayıtları dinleyebilirsiniz.
Merhaba Fuat Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Bu süreçte yaşadığınız sorunun farkındayız ve bu durumu telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Size hak ettiğiniz iyileştirilmiş bir deneyimi sunmak bizim için çok değerli. Şikayetiniz şu anda ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendiriliyor. Kısa süre içinde sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi bir deneyim yaşatmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Fuat Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Fuat Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunum çözüldü ancak süreç çok uzundu. İlgi ve yardımlarınız için teşekkürler
