to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz İşlemler Ve Iyzico Ödemeleri Hakkında Acil İnceleme Talebi
Son bir aydır kredi kartı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında para çekimleri yapıldığını işlem detaylarında gördüm. Şu ana kadar tespit edebildiğim kadarıyla farklı günlerde 300 TL, 150 TL ve son olarak 140 TL tutarlarında işlemler bulunuyor ve işlem açıklamalarında Iyzico adıyla, biri oyun, biri çiçekçi gibi farklı firmalar üzerinden ödeme yapılmış görünüyor. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir ve kesinlikle onay vermedim.
İşlemleri henüz fark ettiğim için şimdiye kadar banka veya başka bir yerle iletişime geçmedim, ancak bu durumun acil olarak incelenmesini istiyorum. Kredi kartım üzerinden yapılan bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak, bu ödemelerin kim veya kimler tarafından, hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin araştırılmasını ve izinsiz işlem yapan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini talep ediyorum.
Kart bilgilerimin hangi kanal üzerinden ele geçirildiğinin açıklığa kavuşturulmasını, hesabımdaki bu şüpheli hareketlerin detaylı olarak incelenmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Gelişme
10.02.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulamamda hesap hareketlerimi kontrol ederken bilgim ve onayım dışında yapılmış 459,80 TL tutarında bir ödeme gördüm. İşlem açıklamasında “Iyzico/Flamentask. Com İstanbul TR” ifadesi yer almaktadır. Ne Flamentask isimli bir siteyle ne de bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.
Bu nedenle, Iyzico üzerinden gerçekleştiğini anladığım bu ödemenin acilen incelenmesini, işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan hesabımdan nasıl böyle bir işlem çekilebildiğinin tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Çağatay Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Çağatay Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Çağatay Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginiz için teşekkür ederim
Merhaba Çağatay Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
