to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şifre Mesajları Ve Hesap Silme Talebi
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Iyzico üzerinden iki kez şifre gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak ben bu sırada hiçbir ödeme ya da alışveriş işlemi yapmıyordum ve tarafımdan başlatılmış bir işlem yoktu. Şifreyi giremediği için işlem gerçekleşmediğini düşünüyorum ancak bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Güvenlik amacıyla kartımı internet alışverişine kapattım ve Iyzico’nun kendi sayfası üzerinden mail yoluyla durumu bildirdim. Buna rağmen hesabım ve kart bilgilerimle ilgili güvenlik endişem devam ediyor.
Iyzico sisteminde bulunan hesabımın ve kayıtlı tüm kart bilgilerimin tamamen silinmesini, ayrıca tarafıma bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabım ve kart bilgilerim üzerinde izinsiz bir işlem yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Melek Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
