to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kaydedilen Kredi Kartı Bilgilerimin Silinmesini Talep Ediyorum
İzico üzerinden alışveriş yaptığım bazı sitelerde, kartımı kaydetme seçeneğini özellikle reddetmeme rağmen kredi kartımın otomatik olarak kaydedildiğini görüyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamış, Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra tarafıma ulaşılarak kayıtların silinmesi sağlanmıştı. Ancak son bir aydır yine en az üç farklı yerde kartımın izinsiz olarak kaydedildiğini fark ediyorum.
Alışveriş yaptığım sitelerde “kartı kaydet” benzeri seçenekleri işaretlemiyor, aksine çıkan uyarıları reddediyorum. Buna rağmen kartım kayıtlı görünüyor ve bu kayıtları kendi tarafımdan silme veya kaldırma imkanı bulamıyorum. Ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetleri ise herhangi bir şekilde geri dönüş yapmıyor, ne yazılı ne de telefonla bir yanıt alamıyorum.
İzico sistemlerinde yer alan tüm kart kayıtlarımın, kişisel verilerimin ve kredi kartı bilgilerimin eksiksiz ve kalıcı olarak silinmesini, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kredi kartı bilgilerimin ve kişisel verilerimin iznim dışında sistemde tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gözde Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Ben bir an önce kartlarımın sitemizden silinmesini istiyorum daha temmuz ayında bununla ilgili tekrar şikayet yazıp sildirmek için uğraşmıştım şimdi aynı şekilde onay vermediğim halde kartımı nasıl kaydedebilirsiniz.
Bu arada müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor.
Merhaba Gözde Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık.. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gözde Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
